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利用規約及び個人情報の取扱いについて
会員登録をされる前に、下記ご利用規約及び個人情報の取扱いについてをよくお読みください。
利用規約 1.目的 東武デリバリー株式会社（以下「当社」といいます）は、当社の運営するウェブサイト「東武クローゼット ウェブサイト（https://www.tobu-closet.com/shop/）」（以下「当社サイト」といいます）を適正かつ円滑に運営し、お客さまにそのサービスを快適にご利用いただくため、本規約を定めます。 2.同意 お客さまが当社サイトを利用されるにあたっては、「本規約」および、サイト上に記載の「東武クローゼット使用規則（https://www.tobu-closet.com/download/kiyaku_20230711.pdf）」をよくご確認ください。お客さまが当社サイトを利用された場合、「本規約」および「東武クローゼット使用規則」の内容に同意されたものとみなします。 3.規約の遵守 お客さまは当社サイトのご利用にあたり、「本規約」および「東武クローゼット使用規則」の内容を遵守するものとします。万一「本規約」および「東武クローゼット使用規則」の内容に違反された場合、当社はお客さまによるお取引の停止や、以後のご利用をお断りできるものとします。 4.個別の規定 当社サイトの各サービスのご利用にあたり、個別の規定を定める場合がございます。その場合は各規定への同意がご利用の条件になります。 5.禁止事項 当社サイトのご利用に関し、次の各号の行為を行うことを禁止します。 ・当社、他のお客さま、その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること ・当社サイトの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたす恐れのある行為 ・真に購入する意思なく商品を注文すること ・他人になりすまして取引を行うこと、虚偽の情報を入力すること ・法令に違反すること、公序良俗に反すること ・当社が定める各種規約・規定に違反すること ・その他当社が不正と定めること 6.規約の改定 ・当社は「本規約」および「東武クローゼット使用規則」の内容を適宜改定できるものとします。 ・「本規約」および「東武クローゼット使用規則」の内容の改定は、当社サイト上への掲示をもって効力を発生するものとし、以降の本サイトの利用については改定後の「本規約」および「東武クローゼット使用規則」の内容が適用されるものとします。 7.著作権 ・当社サイト上にて提供している全ての情報および画像の著作権は、当社または情報提供者に帰属します。 8.免責 ・当社は、当社サイト上のサービスのうち、全部または一部を適宜変更・廃止できるものとし、これによりお客さまに生じた損害について、一切責任を負わないものとします。 ・当社は、当社サイト上で無償にて提供する情報の内容について、その真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないこと等について一切保証いたしません。 ・当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社サイトのサービスに関してお客さまに生じた損害について、一切責任を負わないものとします。 ・当社は、当社の過失によりご注文いただきました商品の販売価格に誤りがあった場合、お客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができるものとします。また、この際にお客様に直接的、間接的に生じた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。 9.その他 ・お客さまと当社との関係につきましては日本法が適用されるものとします。 ・お客さまと当社との間に万一紛争が発生した場合、両者誠意を持ってその解決に努めるものとしますが、やむを得ず訴訟を必要とする場合は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 個人情報保護方針 当社は保管・物流等の事業を通して、個人情報を適正に保護することが社会的責務であると認識し、お客様への信頼を得るために以下のとおり方針を定め、当社役員及び従業員に対して周知徹底を図るとともに、この方針の内容を継続的に見直し、維持・改善に努めてまいります。 １．当社は、個人情報の取得及び利用にあたり、その利用目的を明確にし、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いはいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置をいたします。 ２．当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。 ３．当社が保有する個人情報の紛失、漏えい、滅失・き損等のリスクを防止するために、必要な予防措置を講ずるとともに、目的外利用等のコンプライアンス違反防止を図るため、役職員に対して継続的に教育を実施いたします。 ４．当社は、個人情報に関する本人からの苦情および相談については、対応窓口を設け、適切で迅速な対応を講じます。 ５．当社で策定する個人情報保護マネジメントシステムは、事業内容の変化および社会情勢の変化等に対応するため、定期的に見直しを行い継続して改善いたします。 ２００５年４月 １日 制定 ２０１８年２月 １日 改訂 東武デリバリー株式会社 取締役社長 須澤 広幸 個人情報に関する苦情・相談などのお問い合わせ窓口 個人情報保護管理者 取締役 瀧 英夫 電話：048-633-0950 個人情報の取扱いについて １．当社では、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。 （１）業務内容 ①倉庫業、貨物運送業、流通加工業等の契約関係および保管管理に関する業務 ②上記事業に関係する営業活動（郵便物、Ｗｅｂ、電子メール、電話等） ③採用選考及び従業者の雇用管理 （２）利用目的 ①当社との契約・契約更新・改定、変更、請求書発行等のため ②保管物の搬出搬入、廃棄依頼業務の遂行のため ③従業者の採用選考のため及び従業者の雇用管理のため ④ 当社へのお問い合わせに対して回答、資料送付等のため ２．委託を受けた個人情報の取扱い 当社は、ご契約先より書類・磁気媒体等をお預かりし、保管、検索、廃棄に関する業務を実施しておりますが、これらの預かり資産については、委託業務の遂行以外の目的での利用は一切いたしません。 ３．委託をする場合の個人情報の取扱い 当社は、業務の達成に必要な範囲内での委託において、委託先にお客様の個人情報を提供する場合があります。 ４．第三者への開示・提供 当社は、事前にお客様のご承諾をいただかない限り、お客様の個人情報を第三者に開示・提供いたしません。但し、人命や人権を保護するために開示・提供をする必要がある場合、または、法令により開示・提供が要求される場合には、お客様にお断りすることなく情報を開示・提供することがあります。 ５．個人情報の提供の任意性について お客様から提供される個人情報は、当社業務を遂行する上で最低限の情報として任意でご提供いただくものですが、その内容に不足・不備があれば利用目的が達せられない場合があります。 ６．個人情報の開示・訂正・削除について 個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除及び利用または提供の拒否、第三者提供記録の開示等に関しては下記によりお問い合わせ下さい。お問い合わせいただいた際には、ご本人確認のうえ適切な期間内に対応いたします。 お問い合わせ先 お問い合わせに関する受付時間は次のとおりとなります。 本社営業日（月～金）但し祝祭日及び年末年始を除く 午前9:00～午後5:30まで 東武デリバリー株式会社 経営管理部 個人情報担当 電話：048-633-0950 FAX：048-633-0953 〒336-0963 埼玉県さいたま市緑区大門2500 ７.認定個人情報保護団体について 当社は認定個人情報保護団体の対象事業者として登録しています。 （１）認定個人情報保護団体の名称 一般財団法人日本情報経済社会推進協会 （２）苦情解決の申出先 認定個人情報保護団体事務局 <住所> 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ﾌｧｰｽﾄﾋﾞﾙ内 <電話> 03－5860－7565、 0120－700－779 ※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。 ８.個人情報の安全管理のために講じた措置について 当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護基本規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。 安全管理措置の詳細については、上記６.記載のお問合せ先にお問合せ下さい。 2012年 11月 15日制定 2026年 1月 22日改訂
